Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: marec 2025

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom webovej stránky www.naturaapotheke.sk a osobných údajov je:

NATURA MEDIC APO, s.r.o.
Web: www.naturaapotheke.sk

Poznámka: Doplňte IČO, adresu sídla, e-mail a telefón pred zverejnením.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkovaním tejto webovej stránky a predajom prírodnej kozmetiky môžeme spracúvať nasledovné osobné údaje:

  • Kontaktné údaje – meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Doručovacie údaje – adresa doručenia objednávky
  • Fakturačné údaje – fakturačná adresa, prípadne IČO/DIČ pri nákupe na firmu
  • Komunikačné údaje – obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
  • Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, údaje o zariadení (prostredníctvom cookies)
  • Objednávkové údaje – história nákupov, objednané produkty

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledovné účely:

  • Vybavenie objednávky a doručenie – právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • Odpoveď na kontaktný formulár – právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
  • Plnenie zákonných povinností – účtovníctvo, daňové doklady (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
  • Analytika webu a cookies – právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

4. Doba uchovávania osobných údajov

  • Kontaktné správy – 3 roky od posledného kontaktu
  • Objednávky a zákaznícke účty – 3 roky od posledného nákupu
  • Fakturačné a účtovné doklady – 10 rokov podľa platnej legislatívy SR
  • Analytické cookies – max. 2 roky

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely. Na prevádzku e-shopu a webu využívame dôveryhodných sprostredkovateľov:

  • Poskytovateľ webhostingu (serverové ukladanie dát)
  • Prepravné a kuriérske spoločnosti (doručenie objednávky)
  • Platobné brány (spracovanie online platieb)
  • Google LLC – analytické nástroje (Google Analytics), ak sú používané
  • E-mailové a marketingové nástroje (prípadne)

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť Vaše údaje v súlade s GDPR.

6. Prenos do tretích krajín

Niektoré nástroje (napr. Google Analytics) môžu prenášať údaje do USA. Tieto prenosy sú zabezpečené prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo certifikácie Data Privacy Framework.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súlade s GDPR nasledovné práva:

  • Právo na prístup – požiadať o kópiu Vašich osobných údajov
  • Právo na opravu – oprava nesprávnych alebo neúplných údajov
  • Právo na vymazanie – právo na zabudnutie
  • Právo na obmedzenie spracúvania – dočasné obmedzenie spracúvania
  • Právo na prenosnosť – získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
  • Právo namietať – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
  • Právo odvolať súhlas – kedykoľvek odvolať súhlas s cookies

Žiadosť zašlite na e-mail prevádzkovateľa alebo prostredníctvom kontaktného formulára na www.naturaapotheke.sk.

8. Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

9. Zmeny zásad

Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.

Zásady používania cookies

Posledná aktualizácia: marec 2025

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory ukladané vo Vašom zariadení (počítač, tablet, smartphone) pri návšteve webovej stránky. Umožňujú stránke zapamätať si Vaše nastavenia a správanie pri prehliadaní, čím prispievajú k lepšiemu používateľskému zážitku.

2. Aké cookies používame

2.1 Nevyhnutné cookies (funkčné)

Potrebné na základné fungovanie webu a e-shopu. Nevyžadujú Váš súhlas.

Názov Účel Platnosť
cookielawinfo-checkbox-* Ukladanie súhlasu s cookies 1 rok
wordpress_sec Bezpečnostná cookie WordPress Session
PHPSESSID Identifikátor relácie Session
woocommerce_cart_hash Sledovanie obsahu košíka Session
woocommerce_items_in_cart Počet položiek v košíku Session
wp_woocommerce_session_* Relácia zákazníka v e-shope 2 dni

2.2 Analytické cookies

Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú web. Všetky dáta sú anonymizované. Vyžadujú Váš súhlas.

Názov Poskytovateľ Účel Platnosť
_ga Google Analytics Rozlíšenie návštevníkov 2 roky
_ga_* Google Analytics Sledovanie relácie 2 roky
_gid Google Analytics Rozlíšenie návštevníkov 24 hodín

2.3 Marketingové cookies

V súčasnosti na tejto stránke nepoužívame marketingové ani reklamné cookies. Ak by sa to v budúcnosti zmenilo, budeme Vás o tom informovať a požiadame o nový súhlas.

3. Ako spravovať cookies

Váš súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať:

  • Cez cookie lištu – pri prvej návšteve webu
  • Prostredníctvom prehliadača – v nastaveniach prehliadača

Návody na správu cookies:

Upozornenie: Zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť e-shopu (napr. košík).

4. Google Analytics a ochrana súkromia

Ak používame Google Analytics, je nakonfigurovaný s anonymizáciou IP adries. Dáta sa prenášajú do USA na základe štandardných zmluvných doložiek. Viac informácií: Google Privacy Policy.

Spracúvanie môžete odmietnuť: Google Analytics Opt-out Add-on.

5. Kontakt

NATURA MEDIC APO, s.r.o.
Web: www.naturaapotheke.sk
Doplňte e-mail a telefón pred zverejnením.

6. Zmeny zásad cookies

Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.